Kalurahan BANGUNHARJO

Oleh : Sarif Jabroni dan Anto

     Rabu, 17 April 2023 - Pemerintah Kalurahan Bangunharjo, Sewon, Bantul telah meluncurkan pusat layanan WhatsApp Center pada 12 April 2023, sebagai bentuk upaya meningkatkan pelayanan masyarakat. Peluncuran ini diresmikan oleh Lurah Bangunharjo, Nur Hidayat, S.Ag., M.Si, Di dampingi Sayana ( Kaur Jagabaya ) , Susjiwanto,BA ( Ulu-Ulu) dan Tim Media Bangunharjo (toolkeren.com) Serta dihadiri oleh para pejabat pemerintahan setempat RT SeKalurahan Bangunharjo.

     Sebagai seorang Lurah yang baru saja menjabat pada tahun ini, Nur Hidayat, S.Ag., M.Si menyampaikan bahwa layanan WhatsApp Center ini akan menjadi salah satu langkah awal dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. "Dengan adanya layanan ini, masyarakat dapat menghubungi kami dengan mudah dan cepat melalui WhatsApp, sehingga keluhan, saran, maupun permintaan informasi dapat kami tangani dengan baik," ujarnya.

     Beliau juga Menekankan bahwa " Pentingnya Reformasi Birokrasi dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat dengan layanan prima, cepat dan tidak berbelit-belit ini sudah kami lakukan di lingkup kalurahan, kalau dulu mengurus surat di lakukan bisa berhari - hari atau harus nginap sekarang cukup menunggu 15 menit - 30 menit saja Insyaallah sudah selesai "

     Layanan WhatsApp Center ini akan menjadi pusat layanan unggulan yang siap memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat Kalurahan Bangunharjo. Layanan ini dapat diakses dengan mengirimkan pesan melalui aplikasi WhatsApp ke nomor yang telah disediakan. Pesan-pesan tersebut akan di jawab otomatis oleh Bot sistem namun untuk petanyaan di luar sistem akan ditangani oleh petugas pusat layanan WhatsApp Center yang telah terlatih dan siap memberikan solusi terbaik bagi masyarakat.

     Peluncuran WhatsApp Center ini mendapat sambutan yang positif dari masyarakat setempat, terutama karena layanan ini memberikan kemudahan dan aksesibilitas bagi masyarakat dalam menghubungi pemerintah setempat. Diharapkan layanan ini dapat memberikan manfaat bagi masyarakat dan meningkatkan kualitas pelayanan publik di Kalurahan Bangunharjo, Sewon, Bantul. []